非服务时间的咨询方式：在非客服服务时间或遇到人工客服占线的情况，客户可以通过圆通快递的官方网站或手机APP进行自助查询，也可以发送邮件至圆通官方邮箱进行咨询。 当地电话号码的使用：圆通快递在全国各地设有多个分拨中心和网点，每个地区都有独立的电话号码。
致力于成为“引领行业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念。公司拥有10个管理区、58个转运中心、5100余个配送网点、5万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。
圆通官方的客服服务热线有两个：95554和021-6***77888，其公司总部地址位于上海青浦区华新镇华徐公路3029弄28号。
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