大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于申通快递是怎么考核的的问题,于是小编就整理了4个相关介绍申通快递是怎么考核的的解答,让我们一起看看吧。
申通快递如何投诉?
(1)快递公司客服电话投诉:这个投诉渠道也只能解决一些不太麻烦的事情,每个快递公司每天都会有海量的包裹,产生投诉的也不在少数,那么快递公司总部客服忙不过来,于是就按相关运单号产生的投诉通过内部系统分发给相关的网点自行处理!
也就是说:接你的投诉电话的人,其实就是被你投诉的网点客服。所以说快递公司的投诉电话很少能解决问题。基本就是走过场。
方法:拨打电话-申通95543
(2)电商平台投诉:由于各大快递公司之间竞争激烈,他们的主要业务都是来自电商平台,电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度!所以对于来自电商平台的投诉,快递公司非常重视,处罚也比较严厉。比如你在某宝买的快递,手机里就可以投诉,你的投诉不仅在电商平台有记录,也会通过网络系统分发给快递公司。
(3)消费者协会投诉:打消费者协会电话投诉,这个渠道投诉在3月15号前后尤其管用。请组织陈诉语言,逻辑清晰,语言通顺。
方法:拨打消费者协会电话12315
(4)国家邮政管理局投诉:这是处罚最狠的终极投诉渠道,可以通过电话或者国家邮政管理局公众号投诉,邮管局只有一个原则,那就是处理结果投诉人满意。48小时内会接到申通的省级/网点电话,会告知个人罚款事宜,此后在管理局的申诉申请中会受到处理结果。
方法:
①公众号查找12305--到达“邮政业消费者申诉”页面--点击下方“申诉/表扬”填写提交即可。
②国家邮政局申诉网站注册提交
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时效签收指的是?
派件签收时效指的是进港派件自上一级分拣中心在规定的时间内扫描交接到末端派送站点、站点再交接给派送员、派送业务员派送到收件人处后签收上传数据的时效监控。
根据上一级分拣中心的派件交接时段,派件签收时效分为三个频次,分别为:一频次时效(早班件)、二频次时效(中班件)以及全天时效(一频次和二频次的整体时效)。
快件生命周期”,形象地给快件赋予了“生命”的概念。快件在寄出时,不叫快件,只有快递公司揽件人确定收取后,快件才开始称为“快件”。收件人签收后,“快件”又变回了电脑。至此,“快件”的生命终结。整个过程,称为“快件时效”。快件生命周期越短,快件时效越快。
丹鸟快递可以去菜鸟驿站拿吗?
只要菜鸟驿站同意丹鸟快递可以放菜鸟驿站去拿。
菜鸟驿站主要合作快递公司有中通快递,圆通快递,申通快递,百世汇通快递,韵达快递,邮政快递,运营商考核菜鸟驿站合作快递公司也是这几家为主。丹鸟快递是新的快递公司,如果同菜鸟驿站达成合作协议,快递放驿站客户去拿是没问题的。
申通快递员在没有电话通知客户的情况下就把快件改成签收状态,应该怎么办?
按照你的说法快递公司没有给你打电话就代签了!我来给你透露一下快递里的一些猫腻
1.各种通都是代理的经营模式,各个乡镇,区县代理各不相干,由市级代理下包出去的!或者省级直接下包!
2.到件后,各种通的快递有考核业务任务,就是派送成功率!
为何会给你签收呢?
因为他不给你签收的话,将面临的是没有派送佣金的后果!各个通的县区乡镇代理服务意识不强,送快递跟也闹着玩一样,没有安全意识!
有些就给你先签收再给你送,他们雇佣的人少快件多了,送不完了,想拿钱就要这么操作了!
你如果觉得他们做法侵犯到你的利益,可以选择投诉,最牛的就是去当地(邮政管理局)这是个执法部门,电话投诉也行,直接打客服电话,然后问题在反应到当地局!他们不会支应公事的,他们会马上受理给你解决,严重的会针对企业处罚甚至停业,吊销执照!
下面的配图,都是给我发的信息,我都是自己拿,他们都不送!我一投诉到管局他们就会受到惩罚,以后一看到我的快件就乖乖的送,可我没有那么做,因为我知道他们的苦,但是他们这样操作是对自己不负责,对客户的不认真,不是长久的健康经营!
如果要是影响到我,我会义不容辞的拨打邮政管理局的电话投诉他们!如果事情不大的话,请斟酌吧!
到此,以上就是小编对于申通快递是怎么考核的的问题就介绍到这了,希望介绍关于申通快递是怎么考核的的4点解答对大家有用。