大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于中通快递客服电话投诉的问题,于是小编就整理了4个相关介绍中通快递客服电话投诉的解答,让我们一起看看吧。
如何投诉中通快递?
投诉中通快递最有效的方法是直接拨打12305。12305是国家邮政局的投诉电话,在遇到快递问题需要投诉时,拨打12305是最有效的,因为如果快递公司或快递员被国家邮政局多次警告的话,有可能会对行业声誉造成损害,进而影响快递企业运行。
而且国家邮政局近几年也把投诉处理和315消费者***活动结合了起来,也就是说,近几年国家邮政局严抓快递行业不规范或被投诉现象,快递公司也很重视投诉问题,因此拨打12305是中通快递最怕的投诉处理。
如果你想要通过12305电话投诉中通,那么你所需要了解的信息如下:
1、“12305”***取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,***为9:00-18:30);
2、直接拨打电话可能会遇到忙线的情况,这时可以通过官方网站进行申诉;
3、对于拨打方式也有需要注意的地方:直辖市和省会城市直接拨打12305而非省会地区则是拨打本省省会城市区号+12305;
4、双休日和法定节***日***取录音电话方式受理。
投诉中通快递可以打中通快递的官方电话,然后选择人工服务,一定要多次选择人工服务,他们的系统才能给你转接人工。
转到人工服务之后,你可以向人工客服申诉,你出现的问题表明你要投诉,这样你出现的问题,由通快递就会快速为你处理了。
中通快递95311投诉罚款吗?
95311投诉后,根据投诉者的诉求以及投诉***的情节轻重有工作人员进行考量。情况属实的会被罚一万元以下的罚款;情节严重的,处一万元以上五万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。
中通快递卡在一个地方不动怎么投诉?
中通快递卡在一个地方不动,可以***取以下方式投诉:
1. 拨打95311进行中通客服投诉。
2. 拨打12328投诉到交运部监督局。
3. 拨打12305投诉到国家邮政总局。
4. 拨打12315投诉到中国消费者协会。
以上投诉方式供您参考,具体操作时,请根据实际情况选择合适的投诉方式。
中通快递服务态度差如何投诉?
方案一:官方投诉,要求客服直接转给当日值班经理,不给解决问题就不挂电话,一般这类客服永远不会先挂电话。
方案二:联系卖家,告诉他此家公司快递员态度恶劣,最好不要使用他家快递。
到此,以上就是小编对于中通快递客服电话投诉的问题就介绍到这了,希望介绍关于中通快递客服电话投诉的4点解答对大家有用。