大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于京东自营店的物流查询电话的问题,于是小编就整理了3个相关介绍京东自营店的物流查询电话的解答,让我们一起看看吧。
京东怎么反馈快递问题?
投诉京东这个问题其实是比较笼统的,因为,京东平台中,还有很多的区域划分。比如,你是投诉京东平台中的第三方商家,是投诉京东的自营店铺,还是投诉京东的快递,又或者是投诉京东整个平台。
如果是投诉京东平台中的第三方商家的话,可以直接找京东小二,申请京东平台介入处理。想要直接拨***工客服电话的话,或者直接通过京东平台的***,找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题,接下来,京东就会给你处理。
如果是投诉京东自营店铺的话,其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的,虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店,但是,在涉及到消费者权益问题的时候,相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。
京东自营24小时不发货怎么投诉?
自营的商品一般不会出现这种问题,如果是有的话,再订单描述里面会写清楚什么时候发货,哪怕你下的单,以后再订单的物流跟踪状态里面,他也会写清楚不发货的原因让你待多少天,大致哪一天会到货。
这个都会写得很清楚告诉你,投诉的话,可以联系京东在线客服,在线客服会给你解释,然后客服完成以后会为你服务评价,这个时候可以选差评,也算是一个投诉了
京东买了东西一直没发货,联系哪里呢?
联系京东客服 首先先联系了京东客服,千万记住,有什么问题,不管什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,第一时间要联系京东客服,让京东第一时间知道你的诉求。
2.申请高级客服处理 联系京东客服之后,京东客服会马上和第三方卖家进行联系,了解情况。***如经过了漫长的等待,京东还是没有给出任何回复的话,再继续联系京东客服,申请让高级客服来处理。 之后会收到来自京东高级客服的电话,说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话,在赔偿未处理完成时收到货物的话,买家可以拒签。
3.拨打12315处理 自有人联系京东核实,可能得需要等上几天才能有回复,在规定的48小时内不发货的话就算是延长发货了,这时候是由第三方卖家延迟发货赔偿30%的,但是如果实在京东自营的话,延迟发货是赔偿5元。
网购的东西下单购买成功以后如果商家长时间都没有发货,可以第一时间先联系商家客服沟通一下具体情况,是什么原因导致的没有发货,可以让商家尽快发货,如果客户对沟通结果不满意可以联系平台客服介入解决。
到此,以上就是小编对于京东自营店的物流查询电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于京东自营店的物流查询电话的3点解答对大家有用。