大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于韵达快递客服的真实现状的问题，于是小编就整理了4个相关介绍韵达快递客服的真实现状的解答，让我们一起看看吧。
韵达快递人工服务为什么没人接？
韵达人工客服没人接可能有两种情况的发生：第一种，消费者的咨询量太大了，客服电话全占满线了，无法转人工；第二种，人工服务时间为8：00-18：00，消费者没有在服务时间内拨通，导致转不了人工。
如果客服迟迟没有在规定时间内给予答复或用户对问题的处理结果不满意，也可以拨打12315消费者申诉举报热线，或者拨打12345（原国家邮政局电话已被并入12345热线）***热线。
人工服务没有人接，首先有可能是不在人工客服的上班时间，人工客服一般在9点到晚上9点上班，其他时间客服是不接电话的，要不就是因为系统的故障，第三个是由于人手不足，没有接电话。
韵达快递的人工服务有工作时间，一般为上午的九点到下午的五点半之间，为人工服务的时间，其他时间，人工客服不上班，没办法为客户提供员工服务，只能由机器客服为用户提供服务，也可以拨打客服热线
做韵达快递客服要去公司里培训吗？
这个需要看自己怎么理解这份工作的哦，
而且就算只是客服也要看自己打算去工作的地方他们是怎么安排的，
因为客服的工作也是分工的，
例如一个人负责出去的货，一个人负责进来的货，一个人负责投诉之类的 ，
看自己负责的工作是什么然后看自己的适应能力咩，
别人的想法永远是别人的 ，自己不去是不知道适不适合的，
最多你可以去找别人了解一下当地的客服的薪资待遇之类的。这些是大家共有的，
但是对一份工作的理解就完全是靠自己的，
韵达快递员威胁我该怎么办？
韵达快递员威胁你肯定会是一打电话或者是恐吓短信的形式，如果是打电话的话，可以点击一下录音，这样成为他威胁你的一个证据，也可以保存你们之间的谈话记录，然后去韵达快递客服投诉一下，如果是对你造成人身攻击，那么，可以求助警察的帮助
韵达快递最近怎么了，怎么那么慢？
1、因疫情引起的。在***疫情防控期间，运输包裹时是需经过多番灭菌处理，因此在半路上停留的时间也会变长。若是快递途经涉疫地区那么快递也是有可能会因为疫区防控，道路交通管制而受到影响。
2、恶劣天气导致的。若是快递在运输期间恰巧碰上了突发的天气状况，比如：大雾、雷雨、泥石流等，那这些也都是会对快递的运输效率有影响的。
3、快递包裹量猛增导致的。在电商企业大型购物活动期间，快递件数量经常出现猛增的情况，此时如果快递服务网点、转运中心的人手、设备不够，那么这也是会影响到快递包裹的装运、派送速度的。
4、收派件不及时造成的。消费者网购下单后，快递员没有及时到卖家处取件，或是包裹到了服务网点后，快递员没有及时这也是会影响快递配送的速度的。
5、快递运送路线相关设定不够便捷。在快件的运送线路上，小伙伴们常常会遇着此类状况就是“本已有一个距离更近的中转仓，可快递包裹却要绕道到另外一个远的分拣中心”。通过这么一绕路，快递包裹在路上停留的时间也会变长。
6、为了降低成本，快递公司会***用堆积一段时间再派递的模式，不过这种情况现很多企业都已经优化。
7、加盟商在管理上不够系统化，所以导致服务质量与送货速度参差不齐。
韵达这么慢的原因：
1.人手不足快递点遭遇用工荒。
2.快递员薪资待遇低不受尊重。
3.病态模式，引来阵痛。
其实，像韵达类型的快递模式，都是属于加盟式的发展模式，而一般加盟制网点，只需要资金支持就可以，在管理上与企业存在着差异，并不能完全把规范执行到位，而且一些加盟网点并没有系统化运营规范，难以把服务做到位。
加盟制网点大多***取自负盈亏方式，在利润低下的情况下，不得不再寻找二级或者***加盟商来获取利润，一些二级加盟还好一点，可能硬件设施还算完善，对于一些利润更薄的***加盟商，甚至一些仓库、运输车辆等硬件设施都是租赁的，完全达不到标准的快递行业规范。
到此，以上就是小编对于韵达快递客服的真实现状的问题就介绍到这了，希望介绍关于韵达快递客服的真实现状的4点解答对大家有用。
