大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于申通快递怎样申请理赔的的问题,于是小编就整理了4个相关介绍申通快递怎样申请理赔的的解答,让我们一起看看吧。
申通赔偿流程是什么?
流程:
1 索赔申告
寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内,可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织。
2 索赔受理
快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。
3 索赔处理时限
索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。
快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:
a) 同城和国内异地快件为30个日历天;
b) 港澳和台湾快件为30个日历天;
c) 国际快件为60个日历天。
4 赔金支付
快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
5 索赔争议的解决
寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、***等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
申通赔付是通过什么赔付的?
申通赔付是通过以下方式赔付的:
1、托运人可根据交寄快件物品的重要性、易损性等,自主选择保价或不保价快递服务品种。
2、如托运人对交寄快件物品选择不进行保价,则双方确认交寄快件物品实际价值不超过其支付的快递费用5倍。
3、选择不保价服务品种的,如交寄物件物品毁损灭失,按照双方在快递详情单上的约定进行赔偿,如双方没有约定,按照最高赔偿标准不超过托运人已支付快递费用的5倍赔偿。
4、选择保价服务品种的,双方确认交寄快件物品实际价值不超过人民币10万元,若快件物品毁损灭失的,则按实际损失赔偿;保价费按照所保价快件物品价值的百分之一计收。
5、托运人在向快递服务单位办理保价手续时,应当向快递服务单位交付能够证明快件物品价值的有效凭证,经快递服务单位的查验确认,取得快递服务单位开具并盖有公章戳记的保价单据。
申通损坏要求赔偿流程
快递损坏理赔流程具体是怎样的
1、首先看商品是否有保价,未保价的货物理赔是按照运费的2-5倍理赔的,这点填写托运单的时候背面条款里面有。
2、其次弄清货物损坏的原因,是物流在托运环节导致的,还是由于发货时包装不到位,导致货物受损。良好的包装在合理运输途中一般是不会受损的,如果完全是物流公司的责任,直接到国家邮政总局官***诉该物流公司。投诉类型选择:沟通方式不畅 ,选其直接退回物流公司处理,跟物流公司协商解决事情,尽量得到合适的赔偿。
申通快递寄丢了怎么赔偿?
如果使用申通快递寄送的包裹丢失了,可以通过以下步骤来进行赔偿:
1. 联系申通快递客服:首先需要联系申通快递客服,提供相关信息并说明情况。
2. 确认赔偿金额:申通快递会核实包裹丢失的情况,并根据包裹价值和保险额度等因素来确定赔偿金额。
3. 提交赔偿申请:如果双方就赔偿金额达成一致,需要填写赔偿申请表,并提交相关证明文件,如购买申通快递保险的保单、快递单号、购买物品的***等。
4. 审核赔偿申请:申通快递会对赔偿申请进行审核,并在一定时间内进行赔偿支付。
需要注意的是,申通快递可能对某些特殊货物不予承运或不提供赔偿服务。同时,赔偿金额也受到保险费用的限制,具体的赔偿标准还需要根据保险条款进行判断。
到此,以上就是小编对于申通快递怎样申请理赔的的问题就介绍到这了,希望介绍关于申通快递怎样申请理赔的的4点解答对大家有用。