大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于申通对快递员的处罚的问题,于是小编就整理了4个相关介绍申通对快递员的处罚的解答,让我们一起看看吧。
申通快递员罚款细则?
申通快递员面临的罚款细则主要包括以下几个方面:
1,快件操作安全管理。要求快递员在收寄快件时,确保寄件人填写的信息与证件信息一致,并加以登记备案。未核对、未登记、未实名的行为将被罚款500元/次。对于不开箱验视或验视不彻底的情况,罚款分别为2000元/次和1000元/次。寄往特定区域或国家重大活动期间的快件,必须进行严格的安全检查,未加盖安检章或贴安检贴的行为将被罚款100元/票。
2,***处理。转运中心需设置专门的***保管仓库,并监控。无监控的情况将被罚款1000元/次。发现***如***、***等,需做好备案并寄至总公司处理,违规者将被罚款3000元/次1。
3,服务态度和操作规范。快递员被投诉,将根据客服核实的情况进行处罚。服务态度问题,情节严重可能导致开除。《邮政法》规定,故意延误投递邮件、冒领、私自开拆等行为,将受到治安管理处罚。
4,派送服务。要求送货上门的快件类型,如“外呼成功,送货上门”和“客户意愿送货上门”,必须执行。虚***上门的罚款为100元/票,直接入驿站不上门没有签收回执的罚款为50元/票。未按规定电联客户即派送的罚款为10元/票。
以上细则涵盖了从快件操作安全管理到服务态度和操作规范等多个方面,确保了申通快递服务的质量和安全。
网点公司和快递员要承担所有总部要求,包括虚***签收罚款50~100元/单、问题件超标罚款10/单、工单罚款100~500元/单、智能延误罚款10元/单、只能遗失罚款单实际价值、签收率罚款、哟好评不达标罚款、派前电联罚款、送货上门罚款等。
申通快递快递员被投诉有什么后果?
哎呀,这个问题可真让人担心呢。(≧﹏ ≦)
申通快递的快递员如果被投诉,首先会进行内部调查,了解具体情况。如果投诉情况属实,会对快递员进行相应的处罚,可能会扣除一定的奖金或者进行纪律处分。如果情况严重,还可能会被解雇。此外,申通快递还会对投诉情况进行记录,如果一个快递员被投诉的次数过多,会影响其晋升和评优。
所以,作为快递员,应该时刻保持良好的服务态度和工作质量,尊重客户,认真履行职责。如果遇到问题,应该及时***取措施加以解决,避免产生不必要的投诉。
申通快递罚款规定?
网点公司和快递员要承担所有总部要求,包括虚***签收罚款50~100元/单、问题件超标罚款10/单、工单罚款100~500元/单、智能延误罚款10元/单、只能遗失罚款单实际价值、签收率罚款、哟好评不达标罚款、派前电联罚款、送货上门罚款等。
如果投诉了快递员他会知道是谁投诉的吗?
大多数情况下是会知道的,你投诉快递员后,接受投诉人员会跟快递员所属点部联系核实,会告知投诉人是谁,因为什么事情投诉,如果你投诉的问题确实存在快递员会有相应处罚。
但其实没什么的,投诉也是我们正常的权利,是他们的服务没做到位我们才会投诉
申通快递也是,我投诉的时候居然他知道我的信息一直给我打骚扰电话发短信,辱骂,威胁,然给给钱,当初让我去快递公司取,不给送。唉,就是这种不要命的人,以后还是没办法,不要这个快递送,才是最好的选择。
到此,以上就是小编对于申通对快递员的处罚的问题就介绍到这了,希望介绍关于申通对快递员的处罚的4点解答对大家有用。