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申通快递怎么发起理赔的,申通快递怎么发起理赔的快递

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于申通快递怎么发起理赔的的问题,于是小编就整理了5个相关介绍申通快递怎么发起理赔的的解答,让我们一起看看吧。

申通赔偿流程是什么?

流程:

1 索赔申告

  寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内,可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织。

2 索赔受理

  快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。

3 索赔处理时限

  索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。

  快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:

  a) 同城和国内异地快件为30个日历天;

  b) 港澳和台湾快件为30个日历天;

  c) 国际快件为60个日历天。

4 赔金支付

  快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。

5 索赔争议的解决

  寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、***等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

申通损坏要求赔偿流程

快递损坏理赔流程具体是怎样的

1、首先看商品是否有保价,未保价的货物理赔是按照运费的2-5倍理赔的,这点填写托运单的时候背面条款里面有。

2、其次弄清货物损坏的原因,是物流在托运环节导致的,还是由于发货时包装不到位,导致货物受损。良好的包装在合理运输途中一般是不会受损的,如果完全是物流公司的责任,直接到国家邮政总局官***诉该物流公司。投诉类型选择:沟通方式不畅 ,选其直接退回物流公司处理,跟物流公司协商解决事情,尽量得到合适的赔偿。

申通快递怎么投诉理赔?

1. 申通快递客服电话投诉:拨打申通快递的客服电话95543进行投诉。但需要注意,这种方式可能效果一般,因为每个快递公司每天都会有大量的包裹和投诉,客服可能会将投诉分发给相关的

2. 电商平台投诉:如果您是通过电商平台购买的商品或服务,可以尝试在该平台上进行投诉,效果可能会更好。

申通快递损坏快递怎么赔付?

申通快递损害赔偿标准

1、发货人(发货人)可以根据快递货物的重要性和脆弱性,选择有担保或无担保的快递服务品种。如果发货人(发货人)选择不为快递物品投保,双方确认快递物品的实际价值不超过发货人支付快递费用的5倍。

如果选择未投保的服务类型,所交付的物品损坏或丢失的,按照双方在快递明细单上的约定进行赔偿。双方协商不成的,按照最高赔偿标准赔偿,最高赔偿标准不超过发货人(发货人)已支付的快递费的5倍。

2、如选择投保服务类型,双方确认实际交付的快递货物价值不超过10万元人民币。快递货物毁损、灭失的,按照实际损失赔偿。

估价费根据快件的估值项目值1%-3%的收集、托运人在办理保险手续快递服务单位,应当报快递服务单位能证明快件交付货物价值有效证件,由快递服务单位检验,确认获得快递服务单位加盖公章公章的发行和保险文件。

申通快递理赔标准2019?

申通快递赔偿标准是:摔坏了,如果保价了,快递公司全额赔。如果没有,赔偿邮费的3-5倍。

国家民事法律规定:只要你有购买凭证,都可以要求按实际损失赔偿。

快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)“也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”

关于保价与否都应对损坏的物品照价赔偿,消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的合同关系,快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当初快递物品的***等价值证明,快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说,无论是否保价,都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。”

很多快递公司都认为,消费者只要填写了快递单就等同于认可了快递单背后的契约条款。对此,丁香认为,快递单属于格式合同,如果没有特别的说明或提醒,可以视为对消费者不能具备相应的法律效力,其中免除的约定是无效的。

对于没有保价的物品,消费者要保留能证明其价值的凭证,一旦物品出现丢失或损毁,可以利用凭证并依照相关的民事法律,要求快递公司按照实际损失进行赔偿。”

到此,以上就是小编对于申通快递怎么发起理赔的的问题就介绍到这了,希望介绍关于申通快递怎么发起理赔的的5点解答对大家有用。

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