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申通快递的企业类型,申通快递的企业类型有哪些

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于申通快递的企业类型的问题,于是小编就整理了4个相关介绍申通快递的企业类型的解答,让我们一起看看吧。

申通快递的公司类型是什么?

申通快递是一家国内知名的快递公司,属于物流行业。公司类型为私营企业,主要从事快递、物流、仓储等相关业务。公司成立于2001年,总部位于上海,目前在全国范围内拥有完善的快递网络和服务体系。作为一家快递公司,申通致力于为客户提供快捷、安全、高效的快递服务,不断完善自身的物流体系和服务品质。在快递行业中具有一定影响力,是国内外众多企业和个人的首选快递合作伙伴。

申通配送类型有哪几种?

1,按照服务分类:国内快递、国际快递、同城快递。

2,按照运输方式分类:航空快运(由于运输方式的快捷,已经成为快运的最常用方式之一。),公路快运(是运输量最大的快运方式),铁路快运(运量大、安全、准时),水运快运(适合大宗物品的运输,尤其是有时间紧迫性需求的大宗特殊物品的运输)。

3,按照服务对象分类:特快专递(门到门或桌到桌服务,速度更快,多是紧急的小物品,以文件和小包裹为主),一般快递(速度和安全系数都一般,适合一般物品)。

快递公司的分类?

第一类是外资快递企业,包括联邦快递、敦豪、天地快运、联合包裹等,外资快递企业具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络。

第二类是国有快递企业,包括中国邮政、民航快递、中铁快运等,国有快递企业依靠其背景优势和完善的国内网络而在国内快递市场处于领先地位。

第三类是大型民营快递企业,包括京东物流、顺丰速运、宅急送、申通快递、韵达快递、圆通快递、速尔快递、跨越速运等,大型民营快递企业在局部市场站稳脚跟后,已逐步向全国扩张。

第四类是小型民营快递企业,这类企业规模小、经营灵活但管理比较混乱,其主要经营特定区域的同城快递和省内快递业务。

第一类是外资性质的快递企业,如联邦快递,天地快运,高保物流等

第二类是国家性质的快递企业,如中国邮政,中铁快运等企业

第三类是和我们一般人联系最为密切的民营快递企业,如圆通,申通,韵达,顺丰等众多快递企业

第四类是电商巨头下的快递,如京东快递,苏宁物流等

第五类是快递类型一般在一个城市或片区活动,进行着即时配送服务,我们叫它同城快递

快递工单类型是什么?

  在速递类工单处理中,需明确责任部门及工作职责,规范操作流程,形成工单处理的闭环管理,提高工单办结率。

  工单类型

  速递类工单包括业务工单和信息工单。

  业务工单属于满足客户业务需求的工单,即11183客服代表为客户提供查询服务,但未能通过查询信息立即获得答复的邮件,需进行深度查询而派发的工单。内容包括揽收、自取、催投、查签收以及在正常投递时限内客户提出的特殊要求等。

  信息工单属于客户维护自身权益的投诉,即11183客服代表对客户提出的投诉需求进行记录后而生成派发的工单。内容包括超时限未投递、未亲投导致客户未收到邮件、投递员服务态度差、邮件无下段信息、无进出口、错发错转、要求赔偿等。

  工单处理时限

  工单处理操作时限。业务工单和信息工单都必须在11183系统生成派单后2小时内进行处理操作。当日17时前生成的派单,必须在当日内进行处理操作;当日17时后生成的派单,必须在次日上午10时前进行处理操作。

  工单结案反馈操作时限。业务工单和信息工单必须在11183系统生成派单后的3个工作日内反馈结案信息,进行反馈操作。

  按照中国邮政集团公司的要求,为更好地监控11183客服中心工单全程处理过程,对工单的派发、处理、反馈都要求以电子派单的形式完成,杜绝使用纸质工单。同时,配备相应的人员、设备,确保正常使用系统电子派单,提高工单办结率。

到此,以上就是小编对于申通快递的企业类型的问题就介绍到这了,希望介绍关于申通快递的企业类型的4点解答对大家有用。

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