大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于中通快递客服怎么做的问题，于是小编就整理了5个相关介绍中通快递客服怎么做的解答，让我们一起看看吧。
中通快递公众号怎么催件？
首先微信公众号输入中通快递，然后查找后关注官方中通快递
然后在服务一栏里找到查件投诉，你可以把你的订单号，手机号等信息发送给客服，让他们帮你们在线查询，受理服务，投诉等业务。
最后说一句，尽量直接电话投诉最高，节省时间，编辑字挺麻烦的
中通快递工单怎么处理流程？
1、客户叫件。客服人员接听客户电话，记录来电者的姓名、单位、电话号码、具体地址等，问清楚目的地，迅速判明中通网络是否到达，准确告诉本公司公示的价格并通知取件员，然后联系相应业务员就近上门取件。2、业务员取件。业务员应统一着装到达客户处接收发货人交付的运件并现场查验，称重收费，填写详情单(面
单 、回执，最后将快件带回公司交件。3、快件运输。业务员将单货一起交给操作人员，做交单扫描，将货物汇集一起运回当地总部，总部对不同方向的货物进行分拨，最后将有关数据上传及 息上报并对货物信息进行及时监督。4、快件到达。快件到达目的地后，在相应分拨中心分拨，按各分部应负责派送的区域进行分拣描，并将信息、数据上传及问题上报，最后出现场，签收回单。
快递工单流程：
从快递员收件→装车车扫描→中转站→快递分拨中心→派送站点→快递员派送→客户签收→订单完成。
中通快递股份有限公司创建于2002年5月8日,是一家集快递、物流、电商、印务于一体,国内物流快递企业.注册商标“中通”、“zto”.现任董事长为赖梅松.
中通快递是人工还是机器人？
中通快递的快递员当然是人工了。 但是中通快递的客服有的是机器人。你咨询的时候可以让他给你转人工就可以了。中通快递员的员工都是人工，不是机器人的。 只有中通的官方账号里面的客服是机器人。但是也可以转为人工。现在所有的快递，大多数的客服都是机器人。
中通快递如何处理超时？
对于消费者来说快递超时的处理方式有以下几种
1.直接先打***电话或者中通***上投诉该快递单号，理由超时效还未送达，明知道不能按时送达还继续揽收快件，侵犯客户权益，浪费客户时间。
2.在投诉中明确告知中通，要求发件网点联系卖家，重新发顺丰航空件，如果不解决，客户就直接投诉到邮政总局去，投诉的理由还是超时和欺骗客户。
3.一般你这么给中通投诉后，最后都会同意由收件网点联系卖家出运费改发顺丰的，我自己三个包裹被中通快递堵路上都是这么解决的，改寄顺丰第二天就收到了。
中通快递的文员累吗？
做文艺肯定没有别人中通快递员累，中通快递文员是看你做客服还是门店文员 。而客服的话，又分为电话务员和跟件文员，话务员你懂得，接电话，跟件员的就是处理问题件，类似跟单。
中通门店文员的话事情就复杂一点，需要安排派件，以及负责一些门店的收件之类的服务
到此，以上就是小编对于中通快递客服怎么做的问题就介绍到这了，希望介绍关于中通快递客服怎么做的5点解答对大家有用。
